Bố cục biểu mẫu
Bốn trường chính – email hoặc điện thoại, mật khẩu, họ tên và ngày sinh – xuất hiện theo cùng thứ tự thẳng đứng trên mobile và desktop. Chúng tôi không di chuyển nút hoặc thay đổi nhãn giữa các kích thước màn hình.
AUTH REFERENCE
Đăng ký m11 và vào lobby trong vài phút
Chúng tôi xây dựng quy trình đăng ký để bạn có thể mở tài khoản nhanh chóng và bắt đầu chơi ngay. Nhập email hoặc số điện thoại...
Mở tài khoản trong 2-3 phútMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngVào lobby ngay sau khi xác nhậnHỗ trợ tiếng Việt cho tài khoản mớiBảo mật hai lớp cho thông tin cá nhân
Những bước bạn sẽ thực hiện khi đăng ký
Bước đầu tiên là nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động của bạn – chúng tôi gửi mã xác nhận qua tin nhắn để đảm bảo thông tin chính xác. Tiếp theo, bạn tạo mật khẩu có ít nhất tám ký tự, bao gồm chữ số và ký tự đặc biệt để bảo vệ tài khoản. Sau khi điền
họ tên và ngày sinh, bạn sẽ thấy màn hình xác nhận với liên kết đến lobby. Chúng tôi lưu trữ thông tin này bằng mã hóa SSL và yêu cầu xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Toàn bộ quy trình mất khoảng hai đến ba phút, và bạn có thể nạp tiền bằng MoMo,
ZaloPay hoặc VNPay ngay sau khi tài khoản được kích hoạt.
Các kênh thanh toán cho tài khoản mới
Ngay khi tài khoản của bạn được xác nhận, bạn sẽ thấy ba tùy chọn nạp tiền chính: MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi phương thức kết...
MoMo
ZaloPay
VNPay
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Nhận trợ giúp trong quá trình đăng ký
Nếu bạn gặp vấn đề khi tạo tài khoản hoặc không nhận được mã xác nhận, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh chính. Live chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày với đại diện nói tiếng Việt, email thường được trả lời trong vòng hai giờ, và đường dây nóng kết nối bạn với bộ phận tài khoản trong giờ hành chính. Chúng tôi cũng duy trì trung tâm trợ giúp bằng tiếng Việt với hướng dẫn từng bước cho quy trình đăng ký, bao gồm ảnh chụp màn hình cho từng trường thông tin.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat tiếng Việt
Kết nối với đại diện trong vòng ba mươi giây qua cửa sổ chat ở góc dưới bên phải. Đội ngũ của chúng tôi xử lý các câu hỏi về đăng ký, xác minh tài khoản và vấn đề mật khẩu hai mươi bốn giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần.
Email hỗ trợ
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đăng ký của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ, kèm theo ảnh chụp màn hình nếu có thể. Chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ và theo dõi cho đến khi tài khoản của bạn hoạt động.
Đường dây nóng
Gọi điện trực tiếp cho bộ phận tài khoản trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu. Số điện thoại xuất hiện ở chân trang và trong email xác nhận đăng ký của bạn, với phí cước theo nhà mạng.
CAM KẾT VỚI TÀI KHOẢN
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đăng ký của bạn
Mỗi thông tin bạn nhập trong quá trình đăng ký được mã hóa bằng SSL ba trăm mười sáu bit trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn...
Mã hóa SSL từ đầu
Mọi thông tin bạn nhập trong biểu mẫu đăng ký di chuyển qua kênh mã hóa ba trăm mười sáu...
Xác thực hai yếu tố
Sau khi tài khoản được tạo, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc...
Cảnh báo đăng nhập
Nếu ai đó cố gắng truy cập tài khoản của bạn từ địa chỉ IP không nhận diện, chúng tôi...
Lưu trữ dữ liệu riêng biệt
Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập trong cơ sở dữ liệu tách biệt khỏi số dư tài khoản...
Kiểm tra bảo mật hàng tuần
Đội ngũ bảo mật nội bộ của chúng tôi quét hệ thống mỗi tuần để tìm lỗ hổng. Chúng tôi...
Đặt lại mật khẩu an toàn
Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS có hiệu lực trong...
TÍNH NHẤT QUÁN
Quy trình đăng ký giống nhau trên mọi thiết bị
Chúng tôi thiết kế biểu mẫu đăng ký để trông và hoạt động giống hệt nhau cho dù bạn đang dùng điện thoại, máy tính bảng hay desktop. Các trường thông tin...
Thông báo lỗi
Khi trường thông tin không vượt qua kiểm tra, bạn thấy cùng một thông điệp màu đỏ với hướng dẫn cụ thể dưới ô nhập liệu. Chúng tôi không sử dụng cửa sổ bật lên hoặc chuyển hướng bạn đến trang riêng cho lỗi.
Nút hành động
Nút xác nhận màu xanh lá cây luôn ở cuối biểu mẫu, ngay dưới hộp kiểm điều khoản dịch vụ. Chúng tôi giữ cùng kích thước và màu sắc nút trên mọi thiết bị để bạn biết chính xác nơi cần nhấp.
Lưu tiến trình
Nếu bạn đóng trình duyệt hoặc thoát ứng dụng trước khi gửi biểu mẫu, chúng tôi lưu thông tin đã nhập trong cookie phiên. Khi bạn quay lại, các trường đã điền sẽ vẫn còn đó để bạn tiếp tục.
Kiểm tra thời gian thực
Mỗi trường kiểm tra định dạng ngay khi bạn rời khỏi nó – chúng tôi hiển thị dấu kiểm màu xanh lá cây cho đầu vào hợp lệ và thông báo màu đỏ cho vấn đề. Bạn không phải đợi đến khi gửi toàn bộ biểu mẫu để biết có lỗi.
Xác nhận cuối cùng
Sau khi bạn nhấn nút xác nhận, chúng tôi hiển thị màn hình tóm tắt với tất cả chi tiết bạn đã nhập. Bạn có thể quay lại chỉnh sửa hoặc xác nhận mọi thứ chính xác trước khi chúng tôi tạo tài khoản.
Email chào mừng
Trong vòng một phút sau khi đăng ký, bạn nhận được email xác nhận với tên đăng nhập, liên kết đến lobby và thông tin liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sử dụng cùng mẫu email cho mọi tài khoản mới.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn sẽ thấy một số tính năng làm cho việc quản lý số dư và lịch sử chơi của bạn trở...
Hiển thị số dư
Số dư tài khoản hiện tại của bạn xuất hiện...
Lịch sử giao dịch
Mỗi lần nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền...
Bộ lọc phiên chơi
Trong tab lịch sử tài khoản, bạn có thể lọc...
Cài đặt bảo mật
Trang cài đặt tài khoản cho phép bạn thay đổi...
Thông báo tài khoản
Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc SMS khi...
Chế độ xem mobile
Ứng dụng mobile và trang web hiển thị cùng thông...
Những gì bạn muốn biết về đăng ký m11
Bạn cần địa chỉ email hoặc số điện thoại di động có thể nhận mã xác nhận, mật khẩu có ít nhất tám ký tự với chữ số và ký tự đặc biệt, họ tên đầy đủ và ngày sinh của bạn. Chúng tôi cũng yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn đang ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Hầu hết các tài khoản được kích hoạt ngay lập tức – bạn thấy màn hình xác nhận và có thể đăng nhập vào lobby trong vòng ba mươi giây. Nếu hệ thống gắn cờ thông tin của bạn để kiểm tra thêm, chúng tôi gửi email với thời gian ước tính và liên hệ nếu cần tài liệu bổ sung.
Có, bạn có thể cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai, sau đó chuyển thông tin đăng nhập của bạn sang chi tiết mới.
Nhấp vào liên kết quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã sử dụng khi đăng ký. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại có hiệu lực trong mười lăm phút, cho phép bạn tạo mật khẩu mới và đăng nhập ngay lập tức.
Không, mỗi địa chỉ email hoặc số điện thoại chỉ có thể được liên kết với một tài khoản m11. Nếu bạn cố gắng đăng ký bằng chi tiết đã được sử dụng, biểu mẫu hiển thị thông báo lỗi và đề xuất bạn đặt lại mật khẩu nếu bạn quên đăng nhập.
Ngay sau khi tài khoản của bạn được kích hoạt, bạn sẽ thấy MoMo, ZaloPay và VNPay trong menu nạp tiền. Cả ba phương thức xử lý giao dịch trong vài giây và số dư xuất hiện trong tài khoản m11 của bạn ngay lập tức để bạn có thể bắt đầu chơi.
Bạn có thể đăng ký từ bất kỳ thiết bị nào – mobile, máy tính bảng hoặc desktop. Biểu mẫu hoạt động giống nhau trên mọi màn hình, với cùng các trường và nút xác nhận. Chúng tôi lưu tiến trình của bạn, vì vậy bạn có thể bắt đầu trên một thiết bị và hoàn tất trên thiết bị khác.